CONDICIONES DEL SERVICIO WEB HOSTING
DCH COMUNICACIONES LTDA

Lea cuidadosamente las condiciones del servicio de Web Hosting

Entre Dch Comunicaciones Ltda, domiciliado para estos efectos en Manuel Montt 099 of.203 Providencia Santiago de Chile, en adelante Dch, y el Cliente, se ha convenido el siguiente contrato de prestación de servicios :

PRIMERO : El cliente conviene en contratar con Dch el servicio de Web Hosting, el cual le permitirá contar con un espacio en los servidores Dch, el servidor podrá ser accesado o visitado por los usuarios de la red Internet.

SEGUNDO : No será responsabilidad de Dch, las siguientes condiciones registradas en el o los organismos reguladores :

- Dominio existe.
- Dominio en Publicación.
- Dominio con cualquier otro tipo de restricción, dentro de los 30 días en publicación ( Solo para solicitudes .cl )

En el evento que el Dominio solicitado sea rechazado por el organismo regulador, el cliente deberá señalar el nombre del nuevo Dominio a Registrar.

TERCERO : Dch no se hace responsable ante los siguientes eventos :

- Cortes del suministro Eléctrico, provocado por las Compañías de Electricidad.
- Terremotos, que impidan dar un servicio óptimo o completo.
- Inundaciones que impidan dar un servicio óptimo y completo.
- Incendios en nuestras dependencias, ajenas a nuestra responsabilidad.
- Cortes de Enlaces Nacionales y/o Internacionales, proporcionadas por Empresas proveedoras de Internet.
- Cualquier catástrofe Natural que impidan dar un servicio óptimo y completo.
- Mal uso de las cuentas de acceso, Dch obliga a sus Clientes por seguridad tener un respaldo de toda la información que mantengan en nuestros servidores.
- Demora del Cliente en el cambio de DNS para la correcta activación del servicio por parte de Dch.
- Demora en el traspaso de los DNS, por parte de la Empresa anteriormente contratada por el cliente ( antiguo proveedor de Servicio de Web Hosting ).
- Robos en nuestras Instalaciones.

CUARTO : Dch, se compromete ante cualquier evento distinto al detallado en el punto anterior ( TERCERO ), a prestar un servicio optimo y estable, así como también en un plazo de 48 horas dar solución a los contratiempos o problemas que sean de nuestra responsabilidad.

QUINTO : Dch, no tendrá responsabilidad alguna por el contenido y la información que el cliente aloje en nuestros servidores, no obstante lo anterior, Dch, podrá poner término al presente servicio y en cualquier momento, si a su juicio, la información alojada por el cliente en nuestros servidores atenta contra la ley vigente en Chile , la moral y las buenas costumbres, o afecta a terceras personas, incluyendo el envío de correos masivos no solicitados ( SPAM ).

SEXTO : El cliente se compromete a no saturar el servidor con ningún tipo de programa que atente contra el rendimiento de la máquina, incluyendo el envío de correos masivos no solicitados ( SPAM ), el servidor automáticamente bloqueará el Dominio por un periodo no menor a 24 hrs., si esto se repite durante 3 veces en un periodo igual a 1 año, se eliminará automáticamente el Dominio de los Servidores quedando Dch, liberada de cualquier responsabilidad, no esta permitido el alojamiento de contenido Mp3 ( sin derechos de autor ), contenido de material pornográfico que atente o vulnere nuestra legislación, quedando Dch, liberada de cualquier responsabilidad y con las facultades de entregar esta información a las instituciones que velan por el cumplimiento de estas normas, Dch, entregará toda la información en caso que el cliente vulnere este cláusula.

SÉPTIMO : Las condiciones Comerciales del presente servicio, podrán ser modificadas por Dch, previa notificación al cliente con una anticipación de a lo menos 30 días a la vigencia de las nuevas condiciones, para tal efecto se utilizara el correo electrónico del cliente, si el cliente no acepta las nuevas condiciones comerciales del presente servicio, podrá ponerle término al mismo, comunicando su intención a Dch, antes de la entrada en vigencia de las nuevas condiciones, sin costo para él, de lo contrario se entedaran estas aceptadas por el cliente.

OCTAVO : El cliente contrata el servicio de Web Hosting y se obliga a pagar a Dch, por el periodo contratado y la tarifa indicada en el correo de activación.

NOVENO : En el caso de mora o simple retardo en el pago del servicio contratado, Dch tiene la facultad de suspender dicho servicio, la reposición de este se realizara una vez que se paguen todos los cargos pendientes y adeudados por el cliente, Dch no entregara ninguna información del cliente alojada en nuestros servidores sino se completa el pago total de la deuda, ya sea sitio web, bases de datos, correos, o cualquier información alojada en nuestros servidores.

DÉCIMO : El presente servicio tendrá una duración indefinida, y cualquiera de las partes podrá ponerle término manifestando su voluntad en tal sentido, en una carta escrita y enviada por correo electrónico a la otra, dicho aviso debe ser antes de la fecha de emisión de la próxima factura, de lo contrario el cliente debe cancelar ésta.

*** No obstante lo anterior, Dch no realizará devoluciones de dinero a aquellos clientes que cancelaron de forma anticipada por periodos superiores a un mes, y que deseen ponerle término a dicho contrato con anticipación al termino de los periodos cancelados , a excepción de que Dch no cumpla con un servicio óptimo y expedito y que sea de su exclusiva responsabilidad, tal como se estipula en el punto CUARTO ***